#20 검은 먼지가 멈추지 않는 에어컨과 말하기 어려운 것을 서로 말할 수 있는 관계

정중한데도 먼지가 멈추지 않는 수수께끼의 에어컨입니다.

청소를 의뢰했는데, 사람 좋고 매우 정중하게 작업을 해주었음에도 불구하고 왜인지 검은 먼지가 계속 나오는 불가해한 상황입니다. 퍼스널리티 두 사람은 이 '정중하지만 일은 못 한다'는 현상의 배경에는 무엇이 있는지, 에어컨 청소라는 구체적인 에피소드를 통해 고찰해 나갑니다.

분업이 진행되면 접객의 질도 달라질까요.

에어컨 청소 건에서 이야기가 확장되어 자전거 가게의 접객 스타일에 대해서도 언급됩니다. 무뚝뚝하지만 일은 확실한 장인과, 정중하지만 기술에 불안함이 있는 경우, 어느 쪽을 원하는 것일까요. 그런 일상의 의문을 계기로 접객의 퀄리티와 일의 전문성 사이의 균형에 대해 토론이 뜨거워집니다.

과거의 쓰라린 실패담이 이야기되는 장면도 있습니다.

토크 중반에는 신문 장학생 시절 Toshi가 경험했던 첫날의 대실패에 대해 이야기합니다. 일의 순서를 잡는 것의 어려움을 뼈저리게 느꼈던 당시의 기억을 되돌아보며, 실패로부터 무엇을 배워왔는지, 그리고 '어떤 것'이 중요하다는 결론으로 향합니다. 자세한 내용은 꼭 본편에서 즐겨주세요.